Услуги

Услуги — это сердце вашего WantVisit. Именно их бронируют ваши клиенты. Стрижка, массаж, персональная тренировка, консультация юриста — если это можно забронировать, значит, это услуга. Каждая услуга принадлежит группе и предоставляется в конкретной локации.

Обзор

Услуга в WantVisit содержит всё, что клиенту нужно знать перед бронированием:

• Как она называется и что включает
• Сколько длится
• Сколько стоит
• Кто её выполняет

Правильная настройка услуг — один из самых важных этапов при запуске бизнеса на WantVisit. Не торопитесь здесь — это окупится.

Выбор группы

Услуги живут внутри групп. Чтобы найти или создать услугу, используйте каскадный выпадающий список:

1. Выберите компанию
2. Выберите филиал (локацию)
3. Выберите группу услуг

Страница покажет все услуги внутри выбранной группы.

Создание услуги

Чтобы добавить новую услугу:

1. Нажмите "Create a service"
2. Заполните данные:

Название

Название услуги, как его увидят клиенты. Будьте конкретны:

• "Мужская стрижка" (отлично)
• "Стрижка" (нормально, но какая именно?)
• "Всё и сразу" (весело, но непонятно)

Описание

Опишите, что включает услуга. Например: "Классическая мужская стрижка с мытьём головы, стрижкой и укладкой. Горячее полотенце в подарок."

Статус

Управление доступностью услуги для клиентов:

• Enabled — услуга отображается на странице бронирования и доступна для записи
• Disabled — услуга скрыта от клиентов

Полезно для сезонных услуг или предложений, которые вы ещё не готовы запустить.

Длительность

Сколько длится услуга от начала до конца. Будьте реалистичны — если стрижка занимает 45 минут с мытьём, ставьте 45 минут, а не 30. Занижение длительности приводит к наложению записей, спешке и недовольным клиентам.

Цена

Стоимость услуги в валюте локации. Именно эту цену увидят клиенты на странице бронирования (если вы не решите её скрыть — подробнее ниже).

Показывать длительность

Отображать ли длительность на странице бронирования:

• Show — клиенты видят, сколько времени займёт услуга
• Don't show — длительность скрыта

Большинство бизнесов оставляют это видимым — клиенты любят знать, сколько времени закладывать.

Показывать цену

Отображать ли цену на странице бронирования:

• Show — клиенты видят цену заранее
• Don't show — цена скрыта

TIP

Скрытие цены (Показывать цену -> "Don't show") полезно для услуг с плавающей ценой — например, "цена по запросу" или "от 2000 руб., зависит от длины волос".

Популярность

Выделите популярные услуги, чтобы они привлекали больше внимания:

• Popular — услуга получает специальное выделение на странице бронирования
• Not popular — стандартное отображение, без особых пометок

Отметьте ваши хиты продаж или фирменные услуги как популярные — пусть они бросаются в глаза.

Промо

Включить ли услугу в промо-рассылки:

• Promote — услуга может быть включена в промо-сообщения клиентам, которые давно не приходили
• Don't promote — услуга не участвует в промо-акциях

Работает совместно с настройками промо на странице Настройки компании.

Изображение

Загрузите фотографию для услуги. Хорошее изображение помогает клиентам визуализировать, что они бронируют.

• Минимальный размер: 256x256 пикселей
• Максимальный размер: 1280x1280 пикселей

Покажите результат — красивую причёску, расслабляющую спа-обстановку, зал для тренировок.

Назначение сотрудников

После создания услуги необходимо назначить сотрудников, которые могут её выполнять. Услуга без сотрудников — как сцена без артистов: ничего не произойдёт.

Чтобы назначить сотрудников:

1. Найдите карточку услуги на странице
2. Нажмите кнопку "+" на карточке
3. Выберите сотрудников, которые могут выполнять эту услугу

Только назначенные сотрудники будут доступны при бронировании. Это значит, что клиент, записывающийся на "Мужскую стрижку", увидит только парикмахеров, а не вашего массажиста.

INFO

Услуга без назначенных сотрудников не может быть забронирована. После создания услуги не забудьте назначить хотя бы одного сотрудника.

Карточки услуг

Каждая услуга отображается в виде карточки:

• Изображение — фото услуги
• Название — название услуги
• Описание — что включает услуга
• Длительность — сколько длится
• Цена — стоимость
• Назначенные сотрудники — кто может выполнить эту услугу
• Кнопки действий — редактирование, назначение сотрудников, удаление

Редактирование услуги

Чтобы обновить услугу:

1. Нажмите на карточку услуги
2. Измените нужные поля
3. Сохраните

Изменения вступают в силу немедленно. Если вы измените цену, новые записи будут создаваться по обновлённой цене. Существующие записи сохранят цену на момент бронирования.

Удаление услуги

Чтобы удалить услугу:

1. Нажмите кнопку удаления на карточке
2. Подтвердите в диалоговом окне

WARNING

Удаление услуги убирает её со страницы бронирования и отвязывает от всех назначенных сотрудников. Существующие записи на эту услугу останутся в системе, но новые бронирования станут невозможны.